Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Trendoora.ch

Stand: Mai 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über den Online‑Shop Trendoora.ch.

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1. Anbieter / Betreiber

Trendoora.ch
Einzelfirma
Sitz: Zug, Schweiz
E‑Mail: trendoora@outlook.ch 

Die nachfolgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Trendoora.ch (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).

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2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online‑Shop Trendoora.ch getätigt werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

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3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn:

• eine Bestellbestätigung per E‑Mail erfolgt; oder

• die Ware versendet wird.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

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4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

Die angegebenen Preise beinhalten – sofern gesetzlich anwendbar – die Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

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5. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• TWINT

• Kreditkarte

Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Bestellung.

Bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zurückzuhalten oder zu stornieren.

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6. Lieferung und Versand

Wir liefern in die Schweiz sowie in Länder der Europäischen Union (EU).

Die Lieferzeiten sind produktabhängig und werden im Online‑Shop angegeben.

Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Zollabwicklung, Transportproblemen oder nicht vorhersehbaren Ereignissen berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Das Risiko des zufälligen Untergangs geht mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Bei Lieferungen in EU‑Länder können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

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7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Trendoora.ch.

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8. Freiwilliges Rückgaberecht

Trendoora.ch gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Ware ist unbenutzt, sauber und in einwandfreiem Zustand.

• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung.

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Rückgabefrist.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• geöffnete Hygiene‑ oder Pflegeprodukte,

• individualisierte oder personalisierte Produkte,

• Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren,

• Lebensmittel oder verderbliche Waren.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Produktfehler vorliegt.

Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz grundsätzlich nicht. Das hier eingeräumte Rückgaberecht erfolgt freiwillig.

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9. Gewährleistung und Mängel

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach eigener Wahl Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung.

Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung oder Schäden durch falsche Handhabung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

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10. Haftung

Trendoora.ch haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

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11. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von Trendoora.ch und nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen der Schweiz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der DSGVO.

Kundendaten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung, Kundenkommunikation und Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet.

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12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte auf Trendoora.ch, insbesondere Logos, Designs, Texte, Bilder und Produktdarstellungen, sind urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

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13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Zug, Schweiz.

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14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Trendoora.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.